Shipping policy

Délai De Traitement Des Commandes

Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables. Veuillez noter que les commandes ne sont pas traitées ni expédiées les week-ends ou les jours fériés.

Pendant les périodes de forte demande, les expéditions peuvent être retardées de quelques jours supplémentaires. Nous vous demandons aimablement de prévoir un délai de transit additionnel pour la livraison. En cas de retard important dans l’expédition de votre commande, nous vous contacterons par email ou par téléphone.

Tarifs Et Estimations De Livraison Nationale

Les frais de livraison de votre commande seront calculés et affichés lors du paiement. Nous proposons l’option de livraison suivante :

Livraison Standard Assurée : 7 à 15 jours ouvrables

Livraison Internationale

Les frais de livraison de votre commande seront calculés et affichés lors du paiement.

Les envois internationaux peuvent être soumis à des taxes d’importation, droits de douane et frais de douane. Ces frais sont à la charge du destinataire.

Confirmation D’Expédition Et Suivi De Commande

Vous recevrez un email de confirmation d’expédition une fois votre commande expédiée. Cet email contiendra votre numéro ou vos numéros de suivi.

Le numéro de suivi deviendra actif dans un délai de 2 à 3 jours.

Douanes, Droits Et Taxes

Notre société n’est pas responsable des droits de douane ou taxes appliqués à votre commande.

Tous les frais imposés pendant ou après l’expédition, y compris les tarifs, taxes ou autres frais connexes, sont à la charge du client.

Dommages

Notre société n’est pas responsable des produits endommagés ou perdus pendant l’expédition.

Si vous recevez votre commande endommagée, veuillez contacter directement le transporteur afin de déposer une réclamation. Veuillez conserver tous les matériaux d’emballage et les articles endommagés avant de déposer une réclamation.

Livraison Aux Boîtes Postales Ou Adresses Militaires

Notre boutique expédie les commandes vers des adresses situées en France, y compris la France métropolitaine, les territoires français et les adresses militaires ou postales applicables.

Veuillez noter qu’un délai de transit supplémentaire peut s’appliquer aux commandes expédiées vers ces adresses.

Colis Perdus Ou Volés

Nous ne sommes pas responsables des colis perdus ou volés après confirmation de leur livraison à l’adresse indiquée lors de la commande.

Sur demande, nous confirmerons l’adresse de livraison, la date de livraison, les informations de suivi et les coordonnées du transporteur afin que le client puisse enquêter directement auprès du transporteur.

Retours Et Remboursements

Veuillez consulter notre Politique De Retour pour obtenir des informations détaillées sur les options et procédures de retour de votre commande.

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Contactez-Nous

Email: support@naturavora.com

Nom De La Société: BESTDB TRADING PTE. LTD.

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